东南亚旅游须知（新马）

一、出、入境，海关，卫生检疫：

1、 入境过边检的时候，注意一米线。请勿在边检、海关区域摄影、拍照，以免被扣留器材。

2、 根据海关规定，每人可携带20000元人民币以及价值5000美元的外币出境。

3、 动、植物、未经检疫的水果以及政治性、色情书刊、光盘等在回国时严禁携带入境。

4、 出、入境时请勿帮他人携带物品，以免被不良分子利用。

5、 入境新加坡携带香烟不可超过1支！！

6、 每到一个目的地国家，均需填写入境卡。领队会协助您填写该类表格。

7、 请保留好自己的登机牌存根，以备移民官员查验。

二、登机手续，行李托运：

1、发胶、定型液、防蚊液、烈酒类、喷雾器等，液态物品每件容积超过100毫升，不得手提上机，需以托运方式处理。请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。

2、贵重物品、钱币、证件等切勿放在行李中托运。为了您的财产安全，托运的行李请上锁。

3、飞机的座位由航空公司按姓氏拼音字母顺序排定，因此同一公司的游客不一定被安排在相邻的座位上。就整架飞机而言，团队通常会被安排在机舱的中后部及尾部就座。

4、候机时请注意登机牌上标明的登机口，并在规定时间内登机。请实时留意机场广播，如有更改登机口，您可在第一时间知晓，以免走“冤枉路”。

5、登机安检时，随身携带的液体物品限量为100毫升。安检人员可能会要求您打开液体物品检查，因此最好请勿携带易拉罐食品或饮品。酒精类制品及易燃、易爆等化学物品也是严禁随身携带登机的，而且即使办理托运手续，也会有被航空公司拒绝的可能。

6、尖锐物品如修眉钳、指甲锉、剪刀、小刀、刀片剃须刀等，都必须托运。如果随身携带该些物品登机并被安检人员查及，可能会被暂扣或没收。打火机既不能随身携带也不能托运，所以请务必不要带名贵打火机。

三、自备物品：

1、为了节约资源，做好环保工作，我们入住的团队酒店多数不提供一次性用品，出行前请携带好牙刷、牙膏、木梳、毛巾、拖鞋、洗发水等洗漱用品。

2、游泳装、晴雨伞、太阳镜、防晒霜、晕车药及其他常用药品、笔（需填表格）等。

3、马来西亚云顶娱乐场禁穿无袖衫、短裤、拖鞋者进入，请准备好服装

4、请准备一件长袖外套或薄披巾，在晚间行车时用以防寒。

四、饮食，住宿：

1、如果您担心无法适应当地的口味，可携带一些方便菜肴诸如小包装榨菜等，但是请勿携带肉、禽类制品。

3、如航班正值用餐时间，则不另行安排团队用餐。

4、新、马的旅游业发展得很成熟，很多星级酒店年份已久，因此设施相对陈旧。此外，酒店的房间内不供应开水，一些酒店会提供烧水壶，如没有提供可让服务员送。酒店内禁止吸烟！

5、团队中如出现单男单女，旅行社将尽力协调拼房，请予以配合。如有特殊要求，则增收房差。

网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

电话预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

签约方式

在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。

上门签约：苏州文化国旅旅游网专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。苏州市内免收服务费。

门市签约：在苏州文化国旅告诉签约付款。 地址：苏州市人民路438号瑞富广场A6028室。

付款方式

上支付：网上银行、信用卡、第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。

门市支付：门市现金付款，转账支票，刷卡。

网点支付：您可以通过便利店、邮局、药店等支付宝合作网点付款。

对公汇款：通过银行将相关款项汇至指定账户。

发票说明：按照国家相关规定，本产品提供"旅游费"发票，不提供其它类目发票。

五、货币、购物、境外服务费：

1、您可在境内银行兑换新加坡元。因国内马币换不到，入境马来西亚后，您可先在导游处换取马币，或者让导游带去可以换马币的地方。

2、建议出发前请预先拟定一个消费计划。请您在购物前认真比对货品质量、价格及生产地。建议您谨慎购物。

3、如您有意购买高档耐用物品，请务必要求店家开具发票。遇店家开具英文发票的，请与店家确认英文所表达的准确含义与您所购买的物品是否相符。

4、新加坡不鼓励支付小费，酒店和餐馆的帐单上都会列出一定量的服务费。机场内禁止支付小费。

5、货币汇率1新加坡元约5.4元人民币,  新加坡出租车计费方式为（皆以新币计算）。首1公里2.5新元，之后每0.21公里（第1.01-10.0公里）/0.175公里（第10.01公里或以后）收0.1新元；每25秒等候也收0.1新元；若用电话叫车要加3.2新元（马上到）或5.2新元（预约时间）。若自樟宜机场出发也要加3到5新元不等的金额。新加坡是东南亚消费比较贵的国家，食品、交通、住宿和景点门票，都属比较大的开支。一般来说，经济餐馆每顿饭花费在5-20新元，每日交通费在2-30新元，小景点门票3-30新元。当然，新加坡免费旅游景点也非常多（物价水平仅供参考，以实际当地支付为准！）

6、 中国游客常去的许多购物中心、免税店、专卖店等可用银联卡消费。

六、交通、卫生、气候、时差：

1、新、马的交通为靠左行车，与我们所在的城市相反。过马路的时候请遵守红、绿交通指示灯的信号穿越人行横道，在马来西亚，尤其要注意该事项。

2、请保持旅游车的整洁，并禁止吸烟。有空调的室内请勿吸烟(特许除外)。

3、新加坡终年夏季，气温闷热，为25～34℃左右；马来西亚首都吉隆坡为24～32℃，但是云顶的温度会低7℃左右。

4、新加坡和马来西亚与北京时间没有时差。

七、安全：

1、注意人身安全，在马来西亚不要接受说华语的陌生人的搭话。如您需在旅行社行程以外的自由活动期间外出的，尽可能三五成群、结伴而行，包斜背在胸前，最好由导游陪同。

2、贵重物品必须随身携带。在景点下车游览时，贵重物品也请勿存放于车上。

3、保管好自己的护照，这是您在国外的身份证明。

4、使用卫生间时请注意防滑，以免摔倒。

6、请勿擅自离团，因旅行社不承担游客擅自离团时发生意外的责任。