【特别提醒】

1、请每位游客带好本人有效身份证件，以便办理酒店入住手续。

2、此行程住宿标准高，房费是提前打款的，请预订好的客户，请务取消订单。

3、此行程中所含内容均已经打包优惠，如游客因自身原因不能参加部分消费，相关费用不退还；

4、游客在旅途中请配合导游工作，和其他团友和谐相处，互帮互助，遵守景区规定，做一个文明的游客。

5、景区二次消费：如请香、购物或娱乐项目等请谨慎消费，旅行社不参与干涉。

6、游客报名时以确认先后顺序发放座位号，双方确认游客在发车前 72 小时取消要赔偿空位费200元/人。本线路最低成团人数16人，如不足16 人据《旅游法》第60 条规定需提前7日通知，因本线路客人报名时间不足7日，因此双方另行约定，如未达到成团人数，提前 72小时通知客人取消。双方不承担责任。

7、根据人数定车型，如报名人数较少则不能保证用大车，另此线路为多线合并，存在目的地分车及二次散拼情况，但所用的车辆保证1人1正座。散客直通车接送站地点较多，如因堵车、路况、

车辆等原因而造成旅游车误时，请您耐心等候，并予谅解。

8、游客在旅途中如有接待质量于所签合同不符时，请及时向我们说明，以便我们改正，行程结束

后请主动向导游索要意见单，并如实填写，以作为接待质量反馈依据。

网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

电话预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

签约方式

在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。

上门签约：苏州文化国旅旅游网专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。苏州市内免收服务费。

门市签约：在苏州文化国旅告诉签约付款。 地址：苏州市人民路438号瑞富广场A6028室。

付款方式

上支付：网上银行、信用卡、第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。

门市支付：门市现金付款，转账支票，刷卡。

网点支付：您可以通过便利店、邮局、药店等支付宝合作网点付款。

对公汇款：通过银行将相关款项汇至指定账户。

发票说明：按照国家相关规定，本产品提供"旅游费"发票，不提供其它类目发票。

预定须知

1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者。

&老年人

1. 70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。

2. 因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

&未成年人

1.未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。

2.因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解