【退费说明】

行程门票报价为旅行社优惠套票政策报价，所有景点门票是旅行社与景区协议价和景区最低限度奖励标准核算，凡持优惠证件以及享受优惠政策游客均按以下标准享受优惠(注：旅行社购票需凭游客身份证实名登记 ，请配合导游出示身份证)  注：【镇远古镇】【青岩古镇】为赠送景点无任何退费

因团费综合打包价核算：产生半价无退费，产生免票全程合计退费：80元/人。

温馨提示：

1、行程中所列时间均为参考时间，与实际行程时间可能不符 ，因路况，天气，其他因素等均会产生时间相 差较大的情况。请理解。

2、我社建议用餐以简单清淡为主，想用特色餐请多看少吃，以防水土不服。特色不一定吃得习惯或不合口 味 ，还请理解)

网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

电话预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

签约方式

在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。

上门签约：苏州文化国旅旅游网专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。苏州市内免收服务费。

门市签约：在苏州文化国旅告诉签约付款。 地址：苏州市人民路438号瑞富广场A6028室。

付款方式

上支付：网上银行、信用卡、第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。

门市支付：门市现金付款，转账支票，刷卡。

网点支付：您可以通过便利店、邮局、药店等支付宝合作网点付款。

对公汇款：通过银行将相关款项汇至指定账户。

发票说明：按照国家相关规定，本产品提供"旅游费"发票，不提供其它类目发票。

游客须知  (非常重要请仔细阅读)

一、确认出行安排：签约后、旅游者解除的，给旅行社造成损失(该损失可能会涵盖旅游费用的大部分)，该损失需由旅游者承担。

二、有效身份证件：游客出发时必须携带有效身份证件和相关旅游合同 ，如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续、不能乘坐火车及70岁以上的老年人无法登机的损失 ，游客自行承担责任。

三、甲方签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，并遵守【旅 游法】；合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。并携带旅游合同及附件到 贵州旅游以便工作人员核对信息。

四、健康说明：                                                                                                         1、请带好必备的驱蚊药品、晕车药品、防晒用品、雨具。游客在充分了解贵州实际情况的前提下，确认自 身条件能够适应完成旅游活动，如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。

2、因个人隐瞒即有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中 ，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业 咨询机构 ，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动 ，游客在旅行社签订旅游合同 ，即视 为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和当地实际情况的前提下 ，并征得专业医生的同意。

3、报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是 否可以参加本次旅游，根据自身情况备好常用药及急救药品，因自身疾病而引起的后果游客自行承担责任； 出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》。

4、游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗并不承担和垫付 相应的医疗费用。

5、有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参 团。

五、未成年人保护(旅游者预订)提示：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

六、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待 游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安 全和随行未成年人的安全，保管好个人财物，贵重物品随身携带。

七、旅游保险说明：旅行社已经购买了责任险 ，旅游者报名时可要求旅行社代买或自行购买旅游意外险，发生意外伤害时，以保险公司保单约定责任的赔付额为最终赔付 ，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动 ，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均由游客自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助并不再承担任何额外赔偿责任。游客在旅游活动中，发生意外伤害时 ，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案 ，游客或其家属自行缴 付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。治疗结束后，旅行社 出具证明协助游客办理保险赔付的相关手续。

八、行程先后顺序在实际游览中可能会调整 ，但景点不减少。

九、夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游 ，记好导游电话备用。注意安全 ，保管好个人财物，自己下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人。

十、特殊情况解约：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危害及旅游者的人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的 ，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用后将余款返还旅游者。

十一、人身财产安全提示：

1、注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品及饮料，旅游者自行在外用餐时，意环境卫生 ，在当地尽量少在路边小摊用餐。

2、做好个人防护：出门在外应采取必要的防护措施，充分了解目的地情况，备好相应的服装鞋、帽，做好防晒、防蚊虫等工作。晕车的旅游者 ，备好有效药物，旅途中有不良反应及时说明。

3、注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切记单独行动，注意人身安全，旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的 ，应立即报警并寻求当地警察机关的帮助。

4、遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道，行车途中系好安全带，并不要随意在车内走动，老人和儿童要有成年陪护，以防不确定危险，车辆在颠簸路段过程中不要离开座位和饮食，以免发生呛水或卡咽危险。

5、保管好贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放在交运行李、酒店房间或旅游巴士 上 ，随身携带财物稳妥安置，不要离开自己的视线范围，游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查谨 防被盗遗失。

6、保持通信畅通：请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效，并注意将手机随身携带以备紧 急联系，由于旅游者提供的手机号码与预留旅行社的不一致 ，导致无法正常联系的，造成的后果由旅游者 承担。

7、理性购物消费：购物时注意商品质量及价格 ，并向商家索取正式发票。

十二、第三方责任告知：

1、个人消费：非旅行社行程安排的购物点、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅 行社概不负责。

2、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。如无意购买请不要与小商小贩讲价还价，一旦讲好价格而不购买的话容易与当地居民产生矛盾；出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家应相互体谅 ，互相帮助。

十三、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点  (堵车、封路、塌方等)，我社有权取消或更换为其它等价景点，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；

十四、请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在当地旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案 ，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

服务工作是永远需要努力做得更好的工作，我们将会尽最大努力去完成好每一个点。感谢您对我们工 作的支持理解和宽容!~

旅游活动中的不确定因素很多，变化有时候非常大，旅游也是不同的人生体验过程 ，愿每一位来贵州的贵客都能以平和包容的心态完成自己这一段不一样的人生旅程，用发展和扶持的态度来帮助正在进步的贵州！