游客须知：

1.如在旅游旺季等特殊情况下，因房源紧张或政府征为公众利益征用，在各备选酒店都不能确保入住的情况下，旅行社会安排不低于备选酒店档次的酒店；

2.您在住宿期间如使用了自费用品、遗失钥匙牌或造成酒店财物损坏，须由您承担相关费用。

3.退房及返程前请仔细整理好您的随行物品，以免增加不必要的麻烦。

4.因云南省内区域间差异较大，部分地区受经济、文化、自然条件等限制或影响，同等级酒店间可能存在一定差距，部分酒店不设空调或空调仅定时开放，请您理解。如您在入住中遇到任何问题，请及时与工作人员联系，我们会在第一时间帮您处理旅途中的诸多不便。费用不含

1.个人消费及杂费：

·行程外的一切个人消费，如个别景区拍照拍摄许可费、部分寺庙鞋子寄存费、行李搬运费、酒店内其他收费服务、娱乐活动、购物等。

·游意外保险及航空保险（建议旅游者购买）；

·自由活动期间交通费和餐费；

·行李物品托管或超重费；

·因旅游者违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用；

2.自理费用

菜花箐骑马费用10元/趟/人起；碧色寨电瓶车20元/人；普者黑马车费用5-10元/人/趟；

3.酒店单房差及酒店消费：

·单房差/如1人全程入住相应指定酒店单独包房，需补单房差。

·酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

4.不可抗力等其他原因所导致的费用：

因交通延阻、罢工、政治、天气、交通工具故障、航班取消及更改等不可抗力原因引致的额外费用需自行承担；温馨提示

（1）：在不减少景点、不降低接待标准的情况下，我社保留调整行程先后顺序的权利。

（2）：因不可抗拒因素中途离团或改变行程，所产生的额外费用我社不予承担，只按协议价退还客人未产生的费用，车费和餐费不予退还。若由于客人自

身原因中途退团或擅自离团我社不退还任何费用，（属于特价行程的如有优免、中途退团费用一律不给予退还。敬请谅解！谢谢）

（3）：本行程一经参团，无论客人任何原因中途离团或退团费用一概不退（小小不周，敬请谅解）

（4）：由于云南门票实行刷卡制，导游证、记者证、老年证、学生证、军官证等无优惠门票，质量已客人意见单为凭证，请您认真填写，如在填写意见单

时未注明投诉意见，离开云南后我社不再接受投诉，谢谢合作。

（5）：行程价格按2人入住1间房核算，如出现单男单女，可选择与同行亲友共享双人房并加床（即3人1间）；如不愿意与同行亲友共享3人房，请补齐单

房差费用。

（6）：请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住

宿、交通的，均视为自愿放弃，费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

（7）：团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、

房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团后发生意外的责任。

（8）：2-12岁儿童只含机票、车位；不含门票及行程赠送项目、不含正餐、不占床不含早，产生费用请自理；

（9）：客人需提供准确无误的名单及身份证，身份证不得过期，否则由此造成的损失由客人承担！

（10）：请出团前注意当地天气预报，云南地处云贵高原，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动,请戴上太

阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。

（11）：云南山高坡大，对限速有严格规定。行程地海拔较高，空气含氧量低，故上坡时旅游车速有时仅20－30迈，还望谅解！

（12）：云南属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗；

（13）：云南当地带空调的酒店空调均定时开放，还请见谅！

（14）：出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。（丽江早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，

长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）

（15）：当地土特产：珠宝玉石、云南白药、大理石、银饰工艺、云南烤烟、火腿、普洱茶、菌类、各种时令水果等；

（16）：云南是个旅游大省，在游程中间，景区景点，酒店，餐厅，途中上卫生间的地方，均有当地特产，上至珠宝玉石，下至水果等，均非旅行社安排，

请各位贵宾谨慎选择，慎重消费，货比三家。不购买“三无”商品。购买商品时应索取购买发票、相关证书，发票与证书要妥善保管。如果您在这些地方

购物，完全属个人行为，与旅行社无关。

网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

电话预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

签约方式

在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。

上门签约：苏州文化国旅旅游网专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。苏州市内免收服务费。

门市签约：在苏州文化国旅告诉签约付款。 地址：苏州市人民路438号瑞富广场A6028室。

付款方式

上支付：网上银行、信用卡、第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。

门市支付：门市现金付款，转账支票，刷卡。

网点支付：您可以通过便利店、邮局、药店等支付宝合作网点付款。

对公汇款：通过银行将相关款项汇至指定账户。

发票说明：按照国家相关规定，本产品提供"旅游费"发票，不提供其它类目发票。

温馨提示
1、带好身份证、老年证/学生证/军官证/记者证、银行卡等
2、带好防晒霜、润唇膏、墨镜和帽子、手套以免强紫外线灼伤皮肤和眼睛。
3、准备药品：防蚊水、晕车药、感冒药、止泻药、创可贴、维生素等个人常备药品。
4、着装：以轻便旅游鞋、徒步鞋、登山鞋（防滑的最好），
5、洗漱用品，换洗衣物（住宿均安排洗漱用品，但质量普通，建议携带自用洗漱用品。云南天气早晚较凉，白天热，注意防晒。衣物以轻便为主，T-恤，单裤一年四季都可以穿，还需要备一件外套。）
6、最好带1大包1小包，大包用来放旅途中不用随身携带的物资（可用拉杆箱代替），小包用来放需随身携带的物资（相机、纸巾、零食、水等）