1、出发前，请您务必带齐各类有效证件

2、游客因自身原因放弃的项目（包含但不仅限于游览、用餐等），费用无法退

3、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机、火车延误、自然灾害等）

4、中国台湾、中国港澳等请提前准备7天内有效核酸检测，否则不予接待；不持有中国公民身份证的入境游客，暂不接待

5、拿房时，请您自己交付房卡押金。进入房间后，请您及时检查房内设施是否完好，物品是否齐备

6、您的任何需求，请您及时和导游沟通，条件允许的情况下，我们会尽一切努力给您一个满意的安排

7、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换该景点。但不承担由此造成的损失和责任

8、如遇国家政策性调整火车票、机票、门票等的价格，请按规定补交差价。火车票如无特殊情况按正常铺位出票，不承诺任何铺位的特殊要求，不限定车次

9、民航、铁路系统实行改名限制，个人信息输入定座系统后无法更改；所以请游客确保提供的名字和身份证号码准确无误，如因游客提供的信息错误造成的损失，需由游客自行承担

10、行程中途经的很多场所（如：景区、酒店、餐厅、机场、火车站等）内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排，请游客在当地购物时慎重考虑、把握好质量与价格，购物时须开具发票。我社对其商品质量无法担保，请慎重选择

11、如果您对接待持有异议并有投诉意向，请于第一时间告知我公司人员，争取能及时解决您的问 题；同时，意见反馈表作为我公司处理投诉的重要依据，请务必认真填写并真实体现您的宝意见。回程意见无法作为投诉依据

12、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的任何活动（如禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动等高危项目），游客擅自行动，产生后果，旅行社无法承担任何责任。游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社无法承担任何责任

13、游客如在自由活动期间发生意外及损失，一切责任均须游客自行承担；旅游中途如游客在未同旅行社协商一致的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）的自动终止，未产生的旅游项目，除景点协议门票外，其余费用均无法退还。一切责任均需游客自行承担

14、由于旅游行业特殊性，不同时段、地区、人数等因素报名，均可能导致价格差异，属于正常市场行为。为维护我公司与客人的合法权益，我司建议客户在签订合同之前，在市场中多方对比价格，一旦签订合同即代表认可我公司价格。我公司不受理因同团价格不一致产生的投诉。特此申明，敬请理解。

网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

电话预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

签约方式

在线签约：通过在线签约页面进行签约，付款成功后，将通过电子邮件接收电子版合同，与门市签约及传真签约同等有效。

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上门签约：苏州文化国旅旅游网专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。苏州市内免收服务费。

门市签约：在苏州文化国旅告诉签约付款。 地址：苏州市人民路438号瑞富广场A6028室。

付款方式

上支付：网上银行、信用卡、第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。

门市支付：门市现金付款，转账支票，刷卡。

网点支付：您可以通过便利店、邮局、药店等支付宝合作网点付款。

对公汇款：通过银行将相关款项汇至指定账户。

发票说明：按照国家相关规定，本产品提供"旅游费"发票，不提供其它类目发票。

【内蒙古旅游 自费项目套餐表】（自愿选择）以景区实际开放项目及价格为准：

1、鄂尔多斯草原骑蒙古马（祈福之旅） 480元/人起（马场——牧民家——敖包山——哈比日嘎庙）

2、鄂尔多斯草原诈马宴468元/人（王爷、王妃位）398元/位（普通位）汇集了蒙古族图腾文化、原始宗教萨满文化、佛教文化、祭祀文化、军事文化、蒙古传统生活文化、蒙古族传统竞技文化等，实景萨满表演、大汗出征归来、祭祀敖包表演、摔跤、赛马表演。

欢乐牧场（那达慕套票）已含

【八大娱乐项目high草原】 1-马上照相2-勒勒车 3-滑草 4-轨道车 5-观光小火车 6-迷途乐园7-儿童乐园 8-草原高尔夫 9-碰碰车 10-半专业卡丁车 11-飞盘高尔夫12-蒙古火炮13-模拟套马 14-斗牛机 15-投喂羊羔 16-射箭17-模拟骑马 18-蒙古马车（18项任选8项目）